63ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী 63ok-এর সমস্ত পরিষেবা, গেমিং পণ্য, বোনাস অফার, প্রতিযোগিতা এবং প্রচারমূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পৃথক গেম বা প্রচারের জন্য অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে যা এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে।

১.২ পরিষেবার প্রকৃতি

63ok একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বিভিন্ন ধরনের ক্যাসিনো গেম, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবেটিং সুবিধা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মটি বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত এবং আমরা সর্বদা নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১.৩ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং এই বাংলা সংস্করণটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক। কোনো অনুবাদে বিভ্রান্তি দেখা দিলে বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।

২.১ বয়সসীমা

63ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। নাবালকদের গেমিংয়ে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে 63ok সেই অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে তাৎক্ষণিকভাবে 63ok-কে অবহিত করুন।

২.৪ পরিচয় যাচাই

63ok নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার স্বার্থে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

২.৫ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

63ok বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা। এই পদ্ধতিগুলির মাধ্যমেই যাবতীয় জমা ও উত্তোলন পরিচালিত হবে।

৩.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পরীক্ষার প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। 63ok দ্রুত এবং নিরাপদ উত্তোলন নিশ্চিত করতে সদা সচেষ্ট।

৩.৪ লেনদেনের শর্ত

• জমা দেওয়া অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সন্দেহজনক লেনদেন নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস

63ok নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। অর্থাৎ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। সর্বোচ্চ ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে বোনাস হবে ৳৫,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত

ওয়েলকাম বোনাসের ক্ষেত্রে ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। এই ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হয় — জমা করা মূল অর্থের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = বোনাস জয় তোলার আগে মোট ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস দাবির আগে প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• 63ok সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার 63ok সংরক্ষণ করে।

৪.৪ ভিআইপি ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

63ok-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। Bronze স্তরে সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫%, Gold স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% এবং Platinum স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। ভিআইপি সুবিধা ও শর্ত পরিবর্তনের অধিকার 63ok রাখে।

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স নিয়মিত পদ্ধতিতে উত্তোলন করা সম্ভব হবে, যদি উত্তোলনের শর্তাবলী পূরণ হয়।

১০.২ 63ok কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 63ok ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর বা বারবার লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (প্রযোজ্য নোটিশের পর)।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। মূল জমার ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য কিনা তা পর্যালোচনা করে নির্ধারণ করা হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে। ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

বিরোধ উত্থাপনের সময় সম্পূর্ণ তথ্য — তারিখ, সময়, গেমের নাম, লেনদেনের পরিমাণ এবং সমস্যার বিবরণ — প্রদান করুন যাতে দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়।

63ok প্রতিটি বিরোধ নিরপেক্ষভাবে এবং ন্যায়সঙ্গতভাবে নিষ্পত্তি করার প্রতিশ্রুতি দেয়। সমাধান না হলে আমাদের সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।

১২.১ পৃথকযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর যদি কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তবে সেই অংশটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মিলে 63ok ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী মৌখিক বা লিখিত যেকোনো বোঝাপড়া এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।

১২.৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

63ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected] — অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।