আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার
63ok-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি — এই নীতিতে আমরা তা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করেছি।
ভূমিকা 63ok গোপনীয়তা নীতি
63ok বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করে নেন। এই গোপনীয়তা নীতি নথিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। 63ok-এর সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।
১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
63ok বিভিন্ন উৎস থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সেসব তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য
আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় যে তথ্য প্রদান করেন, যেমন: পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারী নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের ভাষা। আমরা যাচাই করি যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য
জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।
ব্যবহারের তথ্য
আপনি যে গেমগুলো খেলেছেন, বাজির পরিমাণ, লেনদেনের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার সামগ্রিক কার্যক্রমের রেকর্ড আমরা রাখি।
প্রযুক্তিগত তথ্য
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং আপনার সেশনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত অন্যান্য প্রযুক্তিগত লগ।
যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য
আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত হতে পারে।
কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য
আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে, সেশন পরিচালনা করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে।
২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
63ok সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
সেবা পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনাকে গেমিং সেবা প্রদান করতে।
নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে। সাইটের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
পরিচয় যাচাই
কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে।
গ্রাহক সেবা
আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে এবং আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট পরিচালনা করতে।
উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ
প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে।
যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি
গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সেবার আপডেট আপনার কাছে পাঠাতে।
৩ তথ্য প্রক্রিয়ার আইনি ভিত্তি
63ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে:
চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
আপনি যখন 63ok-এর সেবা ব্যবহার শুরু করেন, তখন আমাদের মধ্যে একটি পরিষেবা চুক্তি তৈরি হয়। এই চুক্তি পালনের জন্য আপনার কিছু তথ্য প্রক্রিয়া করা আবশ্যক — যেমন অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং লেনদেন পরিচালনা।
সম্মতি
কিছু তথ্য প্রক্রিয়ার জন্য আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর নির্ভর করি। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, তবে এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করবে না।
বৈধ স্বার্থ
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা, জালিয়াতি প্রতিরোধ করা এবং সেবার মান উন্নত করার জন্য আমরা আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের ভিত্তিতে কিছু তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি।
আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা বৈধ কর্তৃপক্ষের আদেশ মেনে চলার প্রয়োজনে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করতে বাধ্য হতে পারি।
৪ তথ্য ভাগ করে নেওয়া ও তৃতীয় পক্ষ
63ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমরা নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদার ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে কাজ করি যারা 63ok-এর পক্ষে নির্দিষ্ট সেবা প্রদান করে। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ
আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি নির্দেশনার প্রেক্ষাপটে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এছাড়া অর্থ পাচার প্রতিরোধ বা গুরুতর অপরাধ তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করা হয়।
ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
যদি 63ok একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীদের তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এরকম ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে অবহিত করা হবে।
৫ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততটুকু সময় সংরক্ষণ করি যতটুকু সময় এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন।
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং সেবা প্রদানের প্রয়োজনে তা ব্যবহার করি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর
অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আমাদের চুক্তির প্রয়োগের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
লেনদেনের রেকর্ড
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য দীর্ঘ মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত হতে পারে।
৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
63ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:
এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো
আমাদের ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশাধিকার নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের নিরাপত্তা প্রক্রিয়া ও প্রযুক্তি পর্যালোচনা করি এবং উদীয়মান হুমকির বিরুদ্ধে আমাদের ব্যবস্থা হালনাগাদ রাখি।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য স্থানান্তর বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ চেষ্টা করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
৭ কুকি নীতি
কুকি হলো একটি ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 63ok নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:
অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দ ও সেটিংস সংরক্ষণ করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়, যাতে পরবর্তীতে আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা আরও সহজ হয়।
বিশ্লেষণ কুকি
ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সাইটের উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে 63ok-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৮ আপনার অধিকারসমূহ
63ok-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যায়।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
প্রক্রিয়া বাধা দেওয়ার অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। সম্মতি ভিত্তিক প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার থাকতে পারে।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধের সময়।
আপনার অধিকার প্রয়োগ করুন
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ বিনা অযৌক্তিক বিলম্বে পর্যালোচনা ও সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
63ok শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য একটি পরিষেবা। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের সেবা প্রদান করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি।
যদি আপনার বিশ্বাস হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা তাদের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান। আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য যথাযথ পদক্ষেপ নেব।
১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
63ok একটি আন্তর্জাতিক গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে, কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার বা সেবা প্রদানকারীদের কাছে প্রেরণ করা হতে পারে। এরকম ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- তথ্য স্থানান্তর পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
- প্রাপক পক্ষ এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।
- যেখানে প্রযোজ্য, সেখানে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।
১১ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
63ok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- এই পাতার শীর্ষে "কার্যকর তারিখ" হালনাগাদ করা হবে।
- অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হতে পারে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাপোর্ট ইমেইলে বার্তা পাঠানো হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও 63ok ব্যবহার চালিয়ে যাওয়াকে হালনাগাদকৃত নীতির প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাপোর্ট চ্যানেল
আমাদের টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।
আরও তথ্য
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অন্যান্য নথির জন্য দেখুন:
নিরাপদে গেম উপভোগ করুন
63ok-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন — বাংলায়, টাকায়, স্থানীয় পেমেন্টে।
63ok-এ লগইন করুন